Система работает спокойно, когда сервис понятен заранее.
Регламент зависит от модели, нагрузки и условий объекта. Мы объясняем его при запуске и остаёмся на связи после монтажа.
Не ждём неисправности. Проверяем по регламенту.
Точный интервал указан в паспорте конкретной модели. Нагрузка, сезонность и состав стоков могут менять частоту обслуживания.
- 01
После запуска
Проверяем режимы, автоматику и фактическую нагрузку после стабилизации системы.
- 02
Плановый осмотр
Контролируем оборудование, циркуляцию, уровень осадка и свободный сервисный доступ.
- 03
Обслуживание
Выполняем только необходимые работы и фиксируем состояние основных узлов.
- 04
Следующий срок
Даём понятную рекомендацию по следующей проверке с учётом условий объекта.
Запах, сигнализация или изменение режима — повод не откладывать проверку.
Не разбирайте электрооборудование самостоятельно. Сделайте фото или короткое видео, укажите модель и регион — инженер подскажет безопасный следующий шаг.
Написать инженеруЧастые вопросы о работе станции.
Здесь — общие правила. Паспорт модели и рекомендации инженера по вашему объекту всегда имеют приоритет.
Как часто обслуживать станцию?
Интервал зависит от модели, фактической нагрузки и сезонности. После запуска инженер фиксирует режим и рекомендует график плановых проверок. Ориентируйтесь на паспорт именно вашей модификации.
Что нельзя смывать в канализацию?
Не допускайте попадания строительных смесей, растворителей, топлива, большого количества хлора, лекарств, салфеток и неразлагаемого мусора. Они нарушают биологический процесс или блокируют узлы.
Что происходит при отключении электричества?
Работа оборудования останавливается. Ограничьте водоотведение и сообщите инженеру, если отключение длительное. После восстановления питания проверьте, что система вернулась в штатный режим.
Замерзает ли станция зимой?
Правильно смонтированная и постоянно работающая станция рассчитана на сезонную эксплуатацию. Для дачи, длительного простоя или нестандартной глубины нужен отдельный порядок консервации и запуска.
Почему появился запах или шум?
Причиной может быть перегрузка, нарушение аэрации, длительный простой или проблема с оборудованием. Не маскируйте симптом: отправьте инженеру видео, модель станции и описание последних изменений.
Нужна ли ассенизаторская машина?
Это зависит от конструкции, объёма накопленного осадка и выбранного способа обслуживания. Инженер уточнит порядок для конкретной модели, не обещая универсальный сценарий для всей линейки.
Что делать при сигнале автоматики?
Сократите водопотребление, не отключайте защиту самовольно и свяжитесь со специалистом. Фото шкафа автоматики и сервисной зоны помогут быстрее определить следующий безопасный шаг.
Где получить паспорт и условия гарантии?
Актуальный паспорт, схему и гарантийные условия предоставляем для выбранной модели и комплектации. Запросите документы у инженера до согласования заказа.
Регламент должен совпадать с вашей моделью.
Пришлите название станции или фото шильдика. Мы подберём актуальный паспорт, схему и рекомендации по обслуживанию.
Запросить документациюОпишите симптом. Инженер уточнит следующий шаг.
Добавьте модель, регион и фото или видео сервисной зоны — так диагностика начнётся быстрее.